O Hospital e Maternidade Municipal Papa Francisco dispõe de um Serviço de Ouvidoria Hospitalar, um canal de comunicação direto entre usuários e hospital. A Ouvidoria proporciona o registro de elogios, sugestões de melhoria e demais questões relacionadas ao atendimento, garantindo transparência e melhoria contínua dos serviços.

Por meio das avaliações recebidas, é possível acompanhar o índice de satisfação do atendimento, além de organizar processos, estabelecer condutas e avaliar o desempenho das equipes, sempre em busca de um cuidado cada vez mais humano e eficiente.

Se desejar, seu relato pode ser feito pessoalmente no hospital, por e-mail ou telefone: de segunda a sexta-feira das 08h00 às 17h00.